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* ■Q27 商品の配送日や時間指定ができますか?
申し訳ございませんが海外からの発送になるため、
お時間指定はできません。
UPSもしくはヤマト運輸からお届けになります。

→個人輸入代行 マイエッセンスファン
16:45 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q26 電話注文できますか?
現時点ではHPからのご注文のみ承っております。
お客様にご注文いただいたご住所などの内容をもとに、
ワングループへの代行発注をするため、
間違いのないよう、ご注文確認メールでご確認いただいているためです。

また今後日本語サイトが完成しますと
このシステムも見直される予定です。

→個人輸入代行 マイエッセンスファン
16:40 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q7 2回目以降の購入ですが、ユーザー情報が出ません。登録できていないのでしょうか?
ご購入されただけでは、
「ユーザー登録」したことにはなりませんのでご注意ください。
ユーザー登録の方法を簡単にご説明します。

まず商品をお選びいただき、買い物かごにに入れていただきます。

レジへ進む 

お客様情報入力

「ユーザー登録をする」のチェックボックスにチェックを入れてください
(※ここのチェックが入っていないと登録されません。)

パスワードを入れる画面がありますのでご自由に設定なさってください

お買い物&ユーザー登録の完了です。

万が一前回の時に登録いただいてなくてもためてらっしゃるFANポイントは
お使いいただけますので、お問い合わせくださいませ。

15:01 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q6 マイエッセンスの割引システムについて教えてください
割引システムは2種類ございます。

1つは、ワングループ本社のもの(PVポイント)
もうひとつはマイエッセンスファン独自のもの(FANポイント)

■ワングループ本社のもの(PVポイント)
初回のご購入の場合は、割引はありません
2回目以降のご注文
$100未満のご注文    :  10%割引+送料$4.95
$100以上のご注文    :  10%割引+送料無料

またご注文累積150PVになりますと次回のご注文がなんと20%オフ
になります。
みなさまが今どれぐらいのポイントになっているかは、
マイエッセンスファンがお伝えしますので、そろそろ150PVかな?
とお知りになりたい方はお問い合わせください。

■マイエッセンスファン独自のポイント(FANポイント)
初回注文に500FANプレゼント!
お買い物していただくと自動的にFANポイントはたまってゆきます。
2回目以降のご注文の際にご自由にポイントを使えます。1FAN=1円
もちろんすぐにお使いいただいてもいいし、ずーっとためていただき
どーんとお使いいただいたも結構です。

→個人輸入代行マイエッセンスファン
10:11 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q5 マイエッセンスの商品到着の時に払う関税って高いんですか?
基本的には商品代金の5%になります。
約1万円分のご注文で500円程度のお支払いになりますが、
商品の内容、パッケージの内容によっても多少前後するようです。
商品をお届けした、宅急便の配送員にお支払いくださいませ。
(マイエッセンスファンにお支払いいただく必要はございません)
→個人輸入代行マイエッセンスファン
09:57 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q4 注文確認・入金メールが来ませんが?
通常は、ご注文確認メール、ご入金確認メールは翌日までには(約24時間後)
お出しています。万が一こちらからのメールが届かない場合は、何かの不具合が考えられますのでお問い合わせください。
→ mi-fan@rakushop.co.jp

ただ、土日祝祭日は、メールのお返事、発注代行作業は行っておりませんので、
この間に、ご注文やご入金をいただいた場合は翌営業日からの
お返事になりますのでご了承くださいませ。
年末年始・夏期休暇など、長期のお休みをいただく場合は、
HP上、こちらのブログ上でもお知らせさせていただきます。
09:49 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q3 マイエッセンスの商品到着までどれぐらいかかりますか?
商品到着まで、以下のような流れになります。
■ご注文

■ご注文確認メール
(通常翌日までにはお出しします。土日祝日をはさむ場合は数日遅れます)

■お客様のご入金

■ご入金確認メール
(通常翌日までにはお出しします。土日祝日をはさむ場合は数日遅れます)

■マイエッセンスファンが代行発注します。
(通常翌日には発注いたします。土日祝日をはさむ場合は数日遅れます)

■マイエッセンスファンが発注書の控えをお客様に郵送

■ワングループ本社より商品がお手元に届きます!

ワングループ本社に発注してから、約1週間〜10日でお手元に商品が届きます。
それ以前のご入金までのやりとりの日数を足していただければ
お届けまでの所要日数がわかります。
→個人輸入代行マイエッセンスファン
09:36 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q2 HPに参考価格約○○円とありますが?
個人輸入代行のため、価格がご注文いただいた時のレートで変動します。
HP上は
$1=110円で計算し約110円という価格になっております。

ご注文のときにレートを換算して、正確な金額をご注文確認メールで
お届けしますので、そちらをご確認ください。
→個人輸入代行マイエッセンスファン
09:19 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -
* ■Q1 個人輸入代行って何ですか?
マイエッセンスの商品は、日本での小売(店頭やネットで直接販売されること)許可申請中の商品ですので、お客さまに、直接私たちが販売することができません。
なのでマイエッセンス本社から、直接お客様に商品が送られるシステムになっています。
ですが、現在は英文でのご注文しかできないため、この面倒な発注作業をお客様に代わってマイエッセンス本社にさせていただく作業が個人輸入代行です。
個人輸入代行 「マイエッセンスファン」

商品は、マイエッセンスファンにご注文いただきますが、お客様のお手元には
マイエッセンス本社から直送されます。
→個人輸入代行マイエッセンスファン
09:07 | 商品のお届けに関して | comments(0) | -